Informations de commande
Déroulement d'une commande
Ci dessous sont cité les étapes pour commander une fursuit, un sweat personnalisé et un kigurumi personnalisé.
ÉTAPE 1 - Avoir une estimation/ Quote
Pour avoir une chance d’être accepté(e) en liste d'attente, il vous faudra avoir une estimation fourni par Crystal Cyan Création.
L'estimation, vous donnera la valeur estimative de votre projet.
ÉTAPE 2 - Réserver sa place en liste d'attente
Une fois votre estimation/Quote reçu, vous aurez la possibilité (si la liste d'attente est ouverte) de réserver votre place en liste d'attente, en payant 100€ pour une fursuit, 25€ pour un sweat et 50€ pour un kigurumi. (Non remboursable).
L'ordre dans la liste d'attente fonctionne avec le <<premier arrivé, premier servi.>>
ÉTAPE 3 - Création du devis
Une fois votre tour venu, nous créons le devis ensemble avec l'estimation/quote que vous avez reçu pour l'année correspondante, on décide des options et du style de projet.
ÉTAPE 4 - Payement
Une fois le devis validé pour les deux partis (le client et Crystal Cyan Creation), on procédera au payement, 50% du prix au début et 50% à la fin de la fabrication du projet avant l'envoi*.
*le pourcentage du payement peux changer en fonction du projet ( fursuit/sweat/kigurumi)
ÉTAPE 5 - Réalisation de votre commande
Une fois le premier payement reçu et les documents remplis, signés et réceptionnés, la réalisation de la commande commence. Vous serez tenu averti de l'avancé de celle-ci avec des photos, par le moyen de contact que vous aurez fourni.
Soyez patient ! La fabrication prend du temps, c'est du sur mesure.
ÉTAPE 6 - L'envoi
Une fois votre projet fini et le deuxième payement reçu, votre commande sera envoyée par un transporteur adapté (en fonction du pays de livraison et du format de votre commande).
Les gros colis mettent du temps à être livrés, soyez patient.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas a nous CONTACTER ou à regarder la F.A.Q. !