(Révision 15 Septembre 2023)

Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes et à toutes les ventes de prestations et produits conclues entre le client (désigné comme « le client ») et la créatrice GEORGE Léane (désignée comme « CRYSTAL CYAN CREATION »). Elles sont acceptées pleinement et sans réserve par le client.

CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de modifier, à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

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ARTICLE 1 - OBJET

1.1 CRYSTAL CYAN CREATION propose la réalisation de costume telle que présentée sur le site internet www.crystalcyancreation.fr

1.2 Tous autres documents que les présentes CGV et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n'ont qu'une valeur informative et indicative, non contractuelle.

1.3 Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le devis signé par le client.

ARTICLE 2 - LE CLIENT

2.1 Le client doit être impérativement une personne majeure ou suivie d'un responsable légal afin de permettre un achat sécurisé et en règle. Lors de la commande une photo de votre pièce d'identité vous sera demandée.

2.2 Les informations personnelles ne sont et ne seront pas divulguées.

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ARTICLE 3 - CONTRAT

3.1 Tout ce qui est convenu par les deux parties par écrit est un contrat exécutoire.

3.2 Le devis est fait à partir de la quote/estimation créée pour l’année correspondant, puis le devis définitif sera envoyé par mail pour signature si accepté.

3.3 Toutes places dans la liste d’attente est réservée via un devis d’inscription avec paiement, lors de chaque réouverture.

3.4 Le devis est basé sur une image de référence propre et définitive du personnage que le client fournira. (Voir Article 8.1)

3.5 Le devis devra être retourné signé et daté avec l'acompte de 50% demandé dans un délai de 2 (DEUX) semaines.

3.6 Pour commencer la fabrication, le mannequin de ruban adhésif (Duct Tape Dumy) doit être fourni dans ce même délai (Voir Article 5. 1).

3.7 Sans cachet daté de la poste prouvant l'envois dans les délais, CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de refuser ou décaler votre commande et donner votre place à un autre client, s' il retarde le bon déroulement de son temps de travail.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

4.1 Le Paiement s'effectue uniquement par virement bancaire en Euro (€). CRYSTAL CYAN CREATION n'accepte aucun autre moyen de paiement.

4.2 En cas d'annulation par le client, le versement pour la réservation de la place en liste d’attente ainsi que les 50% de l'acompte versé ne seront pas remboursés. Le matériel et mannequin ne seront pas renvoyés.

4.3 Une fois votre costume terminé, vous aurez 30 jours pour verser le second acompte (équivalent à 50%). Passé ce délai un supplément de 5% du prix de base sera exigé, sous 90 jours.

Passé ce délai CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de vendre votre costume aux enchères au prix de base équivalent à la base de l'acompte plus 5%.

4.4 Aucune exception ne sera faite, aucune réclamation ne sera considérée.

4.5 Votre place en liste d’attente sera réserver par un virement en Euro (€).

ARTICLE 5 - TAILLE ET MENSURATION

5.1 Pour permettre la construction du costume vous devez fournir un mannequin de ruban adhésif (Duct Tape Dumy). Une page tutoriel est à votre disposition pour prendre les mesures les plus exactes possibles.

5.2 Il est important de préciser toutes particularités physique (lunette, possible prise/perte de poids, handicap, etc.)

5.3 Si vous fournissez des mesures erronées ou un mannequin de ruban adhésif mal fait et que le costume ne vous convient pas, CRYSTAL CYAN CREATION ne reprendra pas le costume pour le modifier.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

6.1 La livraison se fera uniquement par La Poste/Colissimo, CRYSTAL CYAN CREATION ne choisira pas d'autres moyens de livraison.

6.2 Soyez patient, les colis volumineux mettent toujours plus de temps à arriver.

6.3 Tout dommage et/ou perte lors de la livraison ne sont pas à la charge de CRYSTAL CYAN CREATION.

ARTICLE 7 - GARANTIE

7.1 Tous les travaux sont garantis 60 jours (environ 2 mois) à compter de la date de réception du costume.

7.2 Toute modification du costume non autorisé annule la garantie ainsi que la réparation gratuite proposée par CRYSTAL CYAN CREATION (voir article 7.1 et 7.6).

7.3 Tout erreur de fabrication de la part de CRYSTAL CYAN CREATION sera couverte par la garantie si celle-ci est signalée sous 60 jours après réception du colis.

7.4 Les défauts de matériaux et de construction sont couverts par la garantie.

7.5 L'usure normale ou une mauvaise utilisation du costume n'est pas couverte par la garantie ainsi que les frais de retour.

7.6 Une fois votre costume réalisé CRYSTAL CYAN CREATION vous proposera une réparation gratuite (non comprise dans la garantie).

ARTICLE 8 - RESTRICTION

8.1 Votre personnage doit vous appartenir, Aucune reproduction de personnage existant tel que : personnage Disney, personnage de marque tel que “Walibi”, etc… est impossible. Lorsque vous passez commande vous reconnaissez que vous possédez les droits d'auteur, des marques ou tout autre droit d'utilisation de distribution de votre personnage et en assumez l’entière responsabilité.

8.2 CRYSTAL CYAN CREATION n'assume aucune responsabilité pour les dommages, blessure, ou réaction allergique causée par le costume. L'utilisation est sous la responsabilité du client.

8.3 Toutes photos/vidéos de votre costume prise par CRYSTAL CYAN CREATION peuvent être utilisées à des fins commerciales.

8.4 CRYSTAL CYAN CREATION n'utilise pas de vraies parties d'animaux (bois, cuir, dent, fourrure, etc.).

8.5 Veuillez ne pas demander de réduction de prix en utilisant des matériaux de qualité inférieure.

8.6 Le délai de fabrication est une date sujette à des variations selon la difficulté du personnage à réaliser, ainsi les délais disponibles pour la fabrication de la création demandée.

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GEORGE Léane, CRYSTAL CYAN CREACTION

Lieu-dit Les Comboux, 24250 Cénac et Saint Julien

SIREN : 890-400-559

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